ประเภทกลุ่มลูกค้า

3 ประเภทลูกค้าที่ฟรีแลนซ์ไม่ปลื้ม จนอาจส่งผลต่อคุณภาพงาน

HIGHLIGHT

  • รู้หรือไม่ว่านอกจากการบรีฟงาน ก็มีการตรวจงาน รวมถึงนิสัยและคำพูดพื้นฐาน ที่สามารถส่งผลกระทบต่องานฟรีแลนซ์ได้
  • 3 ประเภทลูกค้าที่ฟรีแลนซ์ไม่ปลื้ม จนอาจส่งผลต่อคุณภาพงาน
  • การกดดันหน้าที่การงานของฟรีแลนซ์เพียงอย่างเดียว ไม่ช่วยให้ผลงานของพวกเขาดีขึ้นเลยแม้แต่น้อย

ยอมรับว่าตอนนี้ในวงการฟรีแลนซ์ มีเหล่ามืออาชีพมากมายที่เริ่มว่างงาน เพราะด้วยเศรษฐกิจที่ทรุดตัวหนัก ประเภทกลุ่มลูกค้า จึงมีหลายรูปแบบ หลายแบรนด์จึงมีงบเพื่อการโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์ต่ำลง ทำให้ต้องมองหาผู้ที่มีค่าจ้างถูก เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายกันมากขึ้น แต่ทีนี้ก็ต้องระวังเรื่องส่วนตัวกันด้วย เพราะนิสัยบางส่วนของลูกค้า อาจส่งผลกระทบต่อเนื้อหางานมากเกินไป จนทำให้ฟรีแลนซ์รู้สึกไม่สบายใจที่จะทำงานร่วมกับคุณ จนสุดท้ายก็ได้งานไม่มีคุณภาพมา

ถ้างั้นมีอะไรบ้างที่คุณลูกค้าควรระวังไว้ส่วนหนึ่ง เพื่อไม่ให้ดูเป็นการรุกรานฟรีแลนซ์ จนอึดอัดมากเกินไป


ประเภทกลุ่มลูกค้าอยากได้งานอีกอย่าง

1. บรีฟข้อมูลอีกอย่าง แต่อยากได้งานอีกอย่าง

เคยไหมครับเวลาที่เจอลูกค้าบรีฟงานด้วย Presentation เป็นภาษาอังกฤษ กับข้อมูลอันเล็กน้อยที่อธิบายมาพอสังเขป แต่เวลาลงมือทำงานจริง เราต้องเปลี่ยนกลับมาเป้นภาษาไทย แถมต้องอุปโลกน์ข้อมูลเพิ่มเติม จากสิ่งที่ตาเห็นต่างหาก แบบนี้จะยิ่งทำให้ฟรีแลนซ์ของเรารู้สึกเหนื่อยเวลาต้องมานั่งคิด หาข้อมูลเอง แทนที่จะได้เอาเวลาไปสร้างสรรค์ หรือเต็มที่กับงานแทน


ประเภทกลุ่มลูกค้าเสนอแนะแบบแปลกๆ

2. เสนอแนะแบบแปลก ๆ หรือใช้คำชวนงงจนไม่เข้าใจ

เชื่อว่าข้อนีั้เป็นปัญหาที่ใครหลายคนเคยเจอ แล้วคิดว่าลูกค้าหลายคนเองก็อาจไม่รู้ตัวมาก่อน ว่าตนกำลังสื่อออกไปในสิ่งที่แทบจะไม่มีใครทำให้ได้ เช่น ต้องการคำเรียบง่าย แต่โดนใจ หรือ อยากให้โมเดิร์น มินิมอล แต่รู้สึกว่าชิ้นงานดูโล่ง จืดชืดเกินไป ซึ่งคำพูดเหล่านี้มันดูขัดแย้งกับความจริงเอามาก ๆ ในท้ายที่สุดมันจะทำให้เข็มทิศการทำงานของฟรีแลนซ์ บิดเบี้ยวจนได้ผลงานไม่ตรงตามต้องการเสียที


ประเภทกลุ่มลูกค้าไม่Respectผลงานที่ได้รับ

3. ไม่ Respect ผลงานที่ได้รับ

บางครั้งการ Respect ผลงาน ไม่จำเป็นที่ลูกค้าอย่างเรา ๆ จะต้องก้มหน้ารับงานแม้มันไม่ได้คุณภาพเสมอไป แต่หากเมื่อไหร่ก็ตามที่เราคิดว่า งานนี้ไม่ถูกใจเท่าไหร่นัก อยากปรับเพิ่มเติมส่วนไหนอีก เราแคค่บอกกล่าวเขาไปตรง ๆ ต้องการแก้จุดนี้ครับ , รู้สึกอยากให้ดูมีพลังมากกว่านี้ , จะเป็นไปได้ไหมถ้าหากอยากให้อลังการณ์กว่านี้ เป็นต้น ไม่เอาคำตัดพ้ออย่างการดูถูก แค่นี้เองหรอ หวังเอาไว้มากกว่านี้ ไม่เห็นกระตุ้นยอดขายได้เลย


บางครั้งงานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ อาจต้องใช้เวลาครับ ไม่มีใครที่จะลงทุนด้วยเงินหลักพัน แล้วหวังผลหลักแสนได้ในข้ามคืน มันต้องมีความต่อเนื่องกัน คอยย้ำจุดเด่นไปเรื่อย ๆ จนถึงเป้าหมายต่างหากถึงจะถูก ฉะนั้นถือว่าช่วย ๆ กัน ฟรีแลนซ์ช่วยทำงาน ลูกค้าช่วยซัพพอร์ตและติชม รับรองว่าเราจะก้าวหน้าไปพร้อมกันแน่นอนครับ

ติดตามเพื่อไม่พลาดทุกข่าวสาร และเรื่องราวดีๆ
สนใจบริการจัดทำการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร

เบอร์โทรศัพท์ : 065-021-9888
E-mail : freelance108.mkt@gmail.com