Hilight
- Facebook กำลังพัฒนา Messenger API ใหม่
- พร้อมเชื่อมต่อแชทบน Instagram ผ่าน 3rd Party
- API ใมห่จัดการข้อความได้ทั้งจาก Shops และ Stories
จากการอัพเดตข้อมูลล่าสุดพบว่า Facebook ได้มีการเพิ่มฟีเจอร์รับรองสำหรับ Instagram สู่ Messenger API แล้วเรียบร้อย เพื่อให้เหล่าแบรนด์ธุรกิจรายย่อยต่าง ๆ สามารถจัดการข้อความการแชท จากลูกค้าบน Instagram ได้อย่างง่ายดายผ่านแอป 3rd Party ซึ่งการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้นผ่านคำขอของลูกค้า หรือคำถามที่ได้รับจาก Instagram ได้เป็นครั้งแรก นั่นอาจทำให้เหล่าฟรีแลนซ์สาย Content Creator ที่กำลังจัดการกับโพสต์ขายสินค้า ดึงประโยชน์จากการเชื่อมต่อนี้มาใช้ได้ ว่าสามารถขายสินค้าควบคู่กัน 2 ช่องทาง แต่จัดการได้ในคราเดียว
โดย API ใหม่นี้จะช่วยจัดการเรื่องของข้อความจากหลายช่องทาง ทั้ง Shops และ Stories ให้อยู่ภายในที่เดียวกัน ทั้งยังสามารถผสานเอาตัวแอป Instagram เข้าสู่ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ได้ จะยิ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถอย่างการเช็กประวัติสั่งซื้อ และข้อความจากลูกค้าได้ง่ายกว่าเดิม ซึ่งเจ้าตัว Messenger API กำลังได้รับการทดลองกับแบรนด์ดังต่อไปนี้ Adidas, Amaro, Glossier, H&M, MagazineLuiza, Michael Kors, Nars, Sephora และ TechStyle Fashion Group
ฟรีแลนซ์คนไหนกำลังจัดการเพจ ที่มีสินค้าเกี่ยวข้องกับแบรนด์ดังกล่าว ก็อย่าลืม ลองหยิบเอาประโยชน์จากการเชื่อมต่อตรงนี้ มาเน้นเป็นจุดขายดูบ้างก็ดีเหมือนกัน เผื่ออนาคตจะช่วยให้จบการขายได้ง่ายกว่าเดิม
