HIGHLIGHT
- สงสัยไหมว่าทำไมสมัยนี้หลายแบรนด์ต่างก็ต้องปั้น Content และ Community ของตัวเองขึ้นมากมาย
- ประโยชน์ทั้งหมดที่จะได้จากทั้ง 2 สิ่งนี้ เพื่อแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ
- ยกตัวอย่างการปรับเปลี่ยนที่ไม่เคยมีใครคิดว่า “มันต้องเปลี่ยน”
หากพูดถึงการตลาดออนไลน์ยุคแรก ๆ โดยเฉพาะช่องทางอย่าง Social Media หลายคนคงจำภาพได้ดีเลยว่า เป็นยุคทองแห่งการยิง Ads ที่แท้จริง ขอเพียงแค่มีข้อมูล Data ลูกค้าที่เราต้องการ จากนั้นใส่งบการโฆษณาให้เวอร์วังอลังการณ์ ยอดเข้าถึงก็จะ High Reach แบบปังปุริเย่ แต่ทว่าตลอดเวลาที่ผ่านมา แต่ละแพลตฟอร์มต่างก็อัปเดตอัลกอริธึมอย่างสม่ำเสมอ ทำให้สมัยนี้ “มีเงินยิง Ads อย่างเดียวอาจไม่ช่วยอะไรแล้ว”
เราจึงเลือกหัวข้อความสำคัญอันแท้จริง ของ Content และ Community เพื่อแบรนด์หนึ่ง ว่ามันจะสร้างประโยชน์ให้ได้มากแค่ไหน
เพราะยุคการขาย Hard Sale เน้น Ads ถล่มทลาย ได้จบลงไปแล้ว!
อย่างที่เราได้กล่าวในเบื้องต้นแล้วว่ามีเงินยิง Ads อย่างเดียวไม่พอ ด้วยปัญหาจากตัวของผู้บริโภคเองที่เลือกรับสารมากขึ้น มองข้ามการขายอย่างจริงจังไปโดยสิ้นเชิง ทำให้แต่ละแบรนด์ต่างก็ต้องมีชั้นเชิงในการขายมากกว่าเดิม ไหนจะเรื่องอัลกอริธึมที่เปลี่ยนไป ทำให้เราปั๊มยอดได้ไม่ดีเท่าเดิม หากไร้ซึ่งยอดการเข้าถึงแบบออแกนิคที่จะมาคอยช่วยหนุนอีกทีหนึ่ง
Content ช่วยสร้าง Awareness และ Community ช่วยสร้าง Brand Royalty
เมื่อความสำคัญของ Content คือ สร้างการรับรู้ ช่วยประชาสัมพันธ์ รวมถึงเป็นสื่อที่ช่วยสนับสนุนการขายแบบทางอ้อมหรือ Soft Sale ที่ผู้บริโภครู้สึกเป็นมิตรมากที่สุด ทำให้มียอดการเข้าถึงเพิ่มมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถปิดการขายได้ง่ายขึ้นด้วยเช่นกัน
ต่อเนื่องกันกับ Content ที่สร้างการรับรู้ (Awareness) ไปแล้ว ก็จะเกิด Community ตามขึ้นมา ถ้าหากแบรนด์ไหนสามารถสร้างฐานลูกค้า ผู้ติดตาม หรือยอดการเข้าถึงที่เป็นออแกนิค แล้วก่อให้เกิด Community ขึ้นมา กลุ่มผู้คนจำนวนนี้ จะเป็นแรงผลักดันและตัวช่วยสนับสนุนแบรนด์ได้เป็นอย่างดี หากเกิดแรงกระตุ้นต่อเนื่อง อาจกลายเป็น “Brand Royalty” ขึ้นมาได้เลย
Live ขายของอย่างเดียวไปไม่รอด ต้อง Variety ต้องมีการ Entertainment เข้าช่วย
สุดท้ายการ Live ขายของที่เคยทรงอาณุภาพมาก ๆ เพราะคนได้เห็นสินค้า ได้มีปฏิกิริยาร่วมกับผู้ขายอย่างดีเยี่ยม กลับไม่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้บริโภคในยุคนี้อีกต่อไปแล้ว ดังนั้นคีย์เวิร์ดสำคัญในเรื่องนี้ คงหนีไม่พ้นการสร้างความ Variety หรือเพิ่ม Entertainment เข้าไป เพื่อให้การขายของเรานั้นแตกต่าง สร้างแรงดึงดูดจากความโดดเด่นที่ไม่เคยมีมาก่อน จนกลายเป็นหัวใจที่แบรนด์ไหนก็ขาดไปไม่ได้ ถ้ามีการ Live ขึ้นมา
อย่าปล่อยให้แบรนด์คู่แข่งนำหน้าคุณไปแม้แต่ก้าวเดียว ถ้าคุณยังไม่ได้เริ่มต้นสร้างการตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง มองหาทีมสนับสนุนชั้นยอดหน่อยดีกว่าไหม? Freelance108 พร้อมตอบรับความต้องการของคุณอยู่เสมอ ติดต่อมาได้ตลอด 24 ชั่วโมง
