Hilight
- ทักษะการพูดดีมีชัยไปกว่าครึ่ง
- ทักษะการจัดการอารมณ์เพิ่มความเป็นมืออาชีพ
- ทักษะการให้ Feedback ช่วยรักษาความสัมพันธ์
ไม่ว่าจะเป็น First Jobber หรือ Officer ต่าง ๆ เมื่อก้าวเข้าสู่ชีวิตการทำงานแล้วมันก็เหมือนการสร้างบทบาทใหม่ให้กับตัวเอง และต้องเก็บตัวตนบางส่วนลงไปเมื่อเข้าโหมดการทำงาน เพราะการทำงานคือการเพิ่มหน้าที่และความรับผิดชอบมากขึ้น เราคงไม่ได้พูดถึงในแง่การจัดการเงินเท่านั้น แต่ในที่นี้คือทักษะการเอาชีวิตรอด วางตัวแบบไหนถึงจะพอดี และทำให้มีความสุขกับชีวิตการทำงานได้
1.ทักษะการพูด
แน่นอนว่าสกิลนี้ต้องขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่ง เพราะการพูดเป็นด่านแรกของการสื่อสาร คุณต้องเริ่มคิดว่า พูดแบบไหนถึงจะสามารถชักจูงผู้ฟังให้คล้อยตามได้ และวิธีการพูดแบบไหนที่ดูเป็นมิตร หากทักษะในการพูดนี้ดูเป็นสิ่งที่ไม่ว่าพยายามเท่าไหร่ก็ยังรู้สึกว่าทำได้ไม่ได้ และยังไม่กล้าพูดอีกทางเลือกคือการ Take Course สั้น ๆ ที่ช่วยเทรนด์นิ่งทักษะการ Speak Up ขึ้นมา คุณเชื่อไหม? ถ้ามีทักษะการพูดดี มีชัยไปกว่าครึ่งเลยนะ ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องสัมภาษณ์งาน หรือติดต่องาน และที่สำคัญช่วยบ่งบอกความเป็นมืออาชีพได้
2.ทักษะการจัดการอารมณ์
เคยได้ยินประโยค “น้ำขุ่นไว้ใน น้ำใสไว้นอก” กันไหม? เพราะการทำงานร่วมกับผู้อื่น มีผู้คนมากมายที่เราต้องรักษาน้ำใจ ดังนั้น การจัดการอารมณ์ก็เป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ การแสดงความรู้สึกออกทางสีหน้าทั้งหมดคงจะดูไม่เหมาะสมเท่าไรนัก นอกจากจะทำให้บรรยากาศภายในที่ทำงานเสียแล้ว สกิลความเป็นมืออาชีพของคุณก็จะดูดรอปลงไปด้วย
3.ทักษะการให้ Feedback
หลายคนอาจจะยังไม่คุ้นชินกับคำว่า Feedback ซึ่งสามารถแปลได้อย่างตรงตัวว่าเป็นการตอบกลับ สำหรับวงการการทำงานเรามักจะต้องติดต่อประสานงานกับคนอื่นอยู่บ่อย ๆ การให้คอมเมนต์งาน หรือ การให้ Feedback กลับไป ไปจนถึงการคอมเพลนงาน จำเป็นต้องมีจิตวิทยาอยู่บ้าง
หากการ Feedback กันนั้นมีแต่เรื่องที่มาจากอารมณ์ล้วน ๆ แน่นอนว่ามันต้องเกิดการเคืองใจกันตามมาทีหลัง เช่น การตำหนิต่อหน้าคนหมู่มาก หรือ การมองข้ามข้อดี และตำหนิแต่ข้อเสีย ซึ่งการ Feedback ลักษณะนี้จะทำให้ผู้ที่ถูกตำหนิรู้สึกต่อต้านได้ จึงจำเป็นต้องมีทักษะที่รวบมาตั้งแต่ทักษะการพูด ทักษะการจัดการอารมณ์ และทักษะการให้ Feedback ที่ดีควบคู่กันไป
ทักษะเหล่านี้เป็นเรื่องที่ใกล้ตัวเรามาก ๆ แต่หลายคนอาจจะหลงลืม และละเลยมันไป แต่ในความเป็นจริงนั้น ถึงแม้ทักษะเหล่านี้จะดูเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ก็สามารถปรับใช้ได้กับการทำงานหลาย ๆ รูปแบบเลยล่ะ ไม่ว่าจะเป็นฟรีแลนซ์หรือพนักงานประจำก็สามารถปรับใช้ได้
