HIGHLIGHT
- เป็นนักการตลาดหน้าใหม่ ห้ามตกเทรนด์ Digital Marketing เด็ดขาด
- 4 Digital Marketing Trends ที่น่าสนใจในปี 2021
- อัปเดตกันไปแล้วอย่าลืม เอาไปปรับใช้กับแผนการในอนาคตด้วยนะ
เมื่อถึงช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไหน มักจะต้องมีอัปเดตการเคลื่อนไหวของวงการเป็นประจำ ยกตัวอย่างเช่น Digital Marketing ที่เพิ่งมีการอัปเดตมาได้ไม่นานนี้สำหรับปี 2021 ว่านักการตลาดจะต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง เพื่อรับมือกับเหล่าเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ โดยเราคัดเลือกสิ่งที่น่าสนใจที่สุดมาทั้งหมด 4 ข้อด้วยกันดังนี้
1. Direct to Consumer (D2C)
ข้อนี้มั่นใจเลยว่าไม่มีนักการตลาดคนไหน ไม่รู้จักมาก่อนอย่างแน่นอน เพราะหัวข้อการ D2C หรือ Direct to Consumer นั้นมีมาได้สักระยะหนึ่งแล้ว แต่มันกลับถูกตอกย้ำมากขึ้นในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ว่าเหล่าแบรนด์หรือธุรกิจต่าง ๆ ต้องปรับตัวให้เท่าทันกับยุค New Normal แบบนี้ โดยเน้นไปในด้านการสื่อสารและขายตรงสู่ผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมกับจัดส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภค ซึ่งวิธีนี้แสดงให้เห็นตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมาแล้ว ถึงประสิทธิภาพและผลสำเร็จของมัน
2. Social Commerce
สำหรับ Social Commerce เราจะขอแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ การ Live Commerce ที่เห็นกันอยู่ทั่วไปกับการไลฟ์ขายสินค้า และ Conversation Commerce เป็นการผสมผสานระหว่างการซื้อสินค้า พร้อมกับสามารถพูดคุยถามตอบได้โดยตรง ในรูปแบบเดียวกันกับ Facebook Shop นั่นเอง หากสามารถหยิบเอา 2 วิธีนี้ไปปรับใช้งานในการวางแผน Digital Marketing ในปี 2021 รับรองว่าคุณจะไม่น้อยหน้าแบรนด์ไหนแน่นอน
3. คลิปวิดีโอสั้น TikTok หรือ Stories
มาต่อเนื่องกับ Digital Marketing ในแบบแผนคลิปไวรอลที่ยังไม่เคยจางหายไปไหน โดยเฉพาะกระแสดังเป็นพลุแตก แรงต่อเนื่องไม่หยุดอย่าง TikTok ปัจจุบันนี้ก็มีครีเอเตอร์เกิดขึ้นมากมาย ทำให้เราได้เห็น และสัมผัสถึงความสำเร็จของแพลตฟอร์มนี้ไปแล้ว ทว่าการสร้างคอนเทนต์ผ่านคลิปวิดีโอสั้นในรูปแบบของ TikTok หรือ Stories บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เราสามารถสอดแทรกความเป็นแบรนด์ รวมถึงสินค้าลงไปได้ด้วย โดยวิธีการแบบนี้จะส่งผลทางด้านจิตใจของผู้บริโภคที่เข้ามาเห็น หรือรับสาร ให้ความรู้สึกในเชิงใกล้ชิดกับแบรนด์ รู้สึกเป็นมิตรมากขึ้น อันนำไปสู่ความสนใจ จนเกิดแรงกระตุ้นให้มีการซื้อขายได้ในที่สุด
4. First Party Data
สุดท้ายเป็นเรื่องที่ค่อนข้างสำคัญอย่างมากในวงการ Digital Marketing เนื่องจากในยุคปัจจุบันนี้ผู้คนที่ใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือเหล่า Social Media ทั้งหลาย ต่างก็ต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น พร้อมกับช่วยกันผลักดันเรื่อง “ความปลอดภัยของข้อมูล” ให้สูงขึ้นตามไปอีก ฉะนั้นแล้วเมื่อนักการตลาดต้องการเก็บข้อมูล วิธีอันสำคัญอย่าง First Party Data ที่ใช่วิธีการเก็บข้อมูลจากลูกค้าโดยตรง ด้วยตัวแบรนด์เอง จึงกลายมาเป็นวิธีรวบรวมข้อมูลที่ทรงอาณุภาพมากที่สุด เรียกได้ว่า “น้อยแต่มาก” ของจริง
เนื้อหาในบทความนี้หาก ฟรีแลนซ์ คนไหนทำงานอยู่ในวงการที่เกี่ยวข้อง Digital Marketing ก็อย่าลืมอัปเดตเทรนด์ อัปเดตความรู้ของตัวเองให้ใหม่อยู่เสมอ เพื่อที่เราจะได้รองรับงานได้ดีมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในทุกปี ๆ นะครับv
