HIGHLIGHT
- เตรียมอัปเดต เทรนด์ Digital Marketing 2021
- คาดการณ์ เทรนด์ Digital Marketing 2021 – Social Media
- คาดการณ์ เทรนด์ Digital Marketing 2021 – SEO
ตอนนี้เรากำลังเดินทางเข้าสู่ช่วง 10 วันสุดท้ายของปี 2020 กันแล้ว อาจดูเหมือนว่าสถานการณ์ต่าง ๆ เพิ่งเกิดขึ้นไปเมื่อไม่นานมานี้ แต่มันก็กำลังจะผ่านไป โดยเฉพาะวิกฤต COVID-19 ที่เข้ามาสร้างปัญหาให้อย่างมากในหลาย ๆ วงการ รวมถึง Digital Marketingก็โดนด้วยเหมือนกัน ทำให้เหล่านักการตลาดต้องวุ่นวายหาวิธีการนำเสนอแบบใหม่ ๆ หรือการเข้าถึงผู้คนมากขึ้น เพื่อที่จะพยุงธุรกิจให้รอดตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา
โดยเฉพาะเทรนด์ปี2020 ต้องยอมรับเลยว่า TikTok ขึ้นแท่นเรื่องคอนเทนต์จริง ๆ จากการล็อกดาวน์ที่ทำให้เราต้องอยู่แต่ในบ้าน มาเจอกับแอปพลิเคชั่นสุด Creative จึงเกิดแรงกระเพื่อมมหาศาลไปทั่วโลก
ส่วนทางด้าน Facebook เองก็ยังคงเป็นที่ 1 ในใจของเหล่านักการตลาด หรือนักธุรกิจมากมาย ในการขายแบบ B2C อีกทั้งทางผู้พัฒนาแพลตฟอร์มนี้ ยังเพิ่มเติมฟังก์ชันเข้ามาให้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งสิ้นปีก็มีการอัปเดตเรื่องการยิง Ads โฆษณากันไปหมาด ๆ ฉะนั้นวันนี้อยู่กับเรา Freelance108 ที่จะพาทุกคนไปส่องการคาดการณ์ เทรนด์ Digital Marketing 2021 ทั้งหมด 2 ประเภทด้วยกันดังนี้
คาดการณ์ เทรนด์ Digital Marketing 2021 – Social Media
อันดับแรกมาเริ่มต้นด้วยการ คาดการณ์ เทรนด์ Digital Marketing 2021 ทางฝั่ง Social Media กันก่อน ซึ่งทั้งหมดที่น่าสนใจมีอยู่ด้วยกัน 3 เทรนด์ คือ
1. การใช้เสียงเพลง
ด้วยวิกฤติ COVID-19 ที่อุบัติขึ้นบนโลก จนทำให้คนเราต้องคุดคู้อยู่แต่ในบ้านจนน่าเบื่อเสียงเพลง จึงกลายเป็นอีกหนึ่งอย่างที่สร้างสีสันต์ให้มนุษย์เราได้ดีทีเดียว เช่น TikTok กับคอนเทนต์ประเภทแนวเพลงต่าง ๆ ที่ทางแอปทำขึ้น ได้รับผลตอบรับอย่างล้นหลามจากคนทั่วโลก ส่วนการนำเสนอที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มอื่นก็อาจเป็น การแต่งเพลงใหม่ทั้งเนื้อ ทำนอง มาโยงเข้าสินค้า หรือ ใช้เพลงที่ฮิตอยู่ ณ ช่วงเวลานั้น มาแต่งใหม่เพื่อโยงเข้าสินค้าก็ได้เช่นกัน
2.Meme ช่วยเพิ่มการรับรู้
ไม่ว่าจะยุคสมัยไหน การทำ Meme ก็ยังคงเป็นที่น่าจดจำอยู่เสมอ สำหรับข้อนี้ยังสามารถอิงเหตุผลเดิมได้เหมือนกันกับข้อที่ 1 คือ คนเราต้องการสีสันต์ ให้ช่วงชีวิตที่แสนน่าเบื่อ เมื่อเจอเข้ากับ Meme บางตัวที่นำมาล้อเลียนแบบเข้าใจง่าย ก็เกิดการแชร์ต่อเนื่อง สร้างการรับรู้แบบไม่หยุดไม่หย่อน เช่น iPhone 11 ตอนเปิดตัวใหม่ ๆ ก็เกิดเป็นกระแสมากมาย ในการนำกล้อง 3 ตัวของมัน ไปล้อเลียนว่าเป็นหม้อหมูจุ่ม หมูกระทะชาบูกันบ้าง จนเกิดเป็น Real Time Content ทำให้คนแชร์เยอะ พร้อมกับยอดขายของ iPhone 11 ที่พุ่งกระชูด
3. การจับมือกับผู้เชี่ยวชาญ
หากพูดถึงการเลือก Influencer มาร่วมงานกับแบรนด์ ทุกคนคงนึกภาพออกอยู่แล้วว่า เราใช้ความมีชื่อเสียงของพวกเขา เป็นตัวช่วยให้ตลาดโตจากฝั่งผู้ติดตามของ Influencer คนนั้น แต่ทว่า หากการตลาดแบบนั้นมันเริ่มไม่เพียงพอแล้วละ? เมื่อคนเราต้องการความรู้ ต้องการความเข้าใจอย่างแท้จริงในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ ดังนั้นถ้าหาก Influencerสามารถเป็น “ผู้เชี่ยวชาญ” ได้ด้วย แบบนี้จะยิ่งเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มความน่าเชื่อถือ รวมไปถึงการเพิ่มมูลค่าได้อีกต่างหาก
คาดการณ์ด เทรนด์ Digital Marketing 2021 -SEO
ถัดมาเป็นการแนะนำ Digital Marketing 2021 ฝั่ง SEO กัน ต้องยอมรับว่าเครื่องมือตัวนี้ ยังเป็นอีกหนึ่งอาวุธไม้ตายที่เหล่านักการตลาดเลือกใช้ประจำ เพราะมันสามารถเพิ่มการเข้าถึงจาก Search Engine ได้เป็นอย่างดี เนื่องจากในปัจจุบันนี้ผู้คนเริ่มเข้าใจวิธีการใช้งาน การค้นหา ผ่านเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น ดังนั้นการกระตุ้นเทรนด์ตรงนี้ก็สำคัญไม่แพ้กัน!
1. การค้นหาด้วย “เสียง”
จุดเริ่มต้นของการใช้งาน Search Engine ในยุคแรก คือการใส่ “Keyword” หรือ “ประโยค” เข้าไป เพื่อค้นหาในสิ่งที่ต้องการ หากเนื้อหาจากเว็บไซต์ไหน มีความตรงกันของทั้ง 2 ปัจจัยมาก ก็จะถูกพบเป็นรายการแรก ๆ แต่เมื่อเวลาผ่านไป การค้นหาไม่ได้จบด้วยการใช้งานตัวอักษร เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ทั้งยังสามารถใช้รูปภาพ หรือ “เสียง” ได้ด้วย โดยเฉพาะอย่างหลังสุดเริ่มมีการใช้งานกันอย่างแพร่หลาย มากขึ้นกว่าเดิมแบบเห็นได้ชัดเจน ทั้งการค้นหาผ่าน Siri , Alexa , Google นั่นหมายความว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณคิดสร้าง ทำ Content SEO ขึ้นมานับจากนี้ “ควรเพิ่มภาษาพูดเข้าไปด้วย” เพื่อที่การค้นหาผ่าน “เสียง” จะได้พบเจอ Content ของคุณด้วย
2. การค้นหาด้วย “ภาพ”
ในข้อนี้เราจะมาขยายความจากข้อแรก ที่เราได้กล่าวถึงการค้นหาด้วยภาพไปเพียงนิดเดียว แต่ถ้าถามว่าทำไมเราถึงต้องกลับมาเน้นเรื่องนี้ เพราะว่า Google เองก็เริ่มมีฟีเจอร์การค้นหาด้วย “ภาพ” มาสักพักหนึ่งแล้ว และได้มีการคาดการณ์ว่า “จะมีผู้คนเลือกใช้เอยะมากขึ้น” ดังนั้นหากเรากำลังริเริ่มทำ Content SEO ที่มีภาพประกอบ ความสำคัญของ “Alt Text” จะเพิ่มสูงขึ้น จนคุณเมินมันไม่ได้อีกต่อไป ฉะนั้นแล้วควรหยิบ “Keyword” ของคุณ ใส่เข้าไป เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นเจอ
3.ลืมมันไปซะ Funnel แบบเก่า ๆ
ทุกครั้งที่มีเรื่อง Digital Marketing มาเกี่ยวข้อง สิ่งแรกที่ทุกคนนึกถึง คือ “Funnel” ทรงพีระมิดคว่ำนั่นแหละ เพราะมันคือหัวใจสำคัญในการทำคอนเทนต์มาโดยตลอด ซึ่งฝั่ง SEO ก็มีเหมือนกัน ว่าความสำคัญแรกสุดคือเรื่อง Awareness หรือการรับรู้ แต่ทว่าตอนนี้มันได้เปลี่ยนไปแล้ว ผู้คนต่างก็มีความอิสระมากขึ้น ส่งผลให้ Keyword ไม่มีความเฉพาะเจาะจงอีกต่อไป
เราจึงต้องหันมาศึกษาเรื่อง “Customer Journey” กันมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมของลูกค้า เนื่องจากปัจจุบันนี้ ต่อให้กลุ่มลูกค้าถูกจัดเป็นกลุ่มเดียวกัน แต่ “พฤติกรรมการซื้อ” กลับแตกต่างกันออกไปอย่างสิ้นเชิง แถมอาจมีคู่แข่งที่มองไม่เห็นเคียงข้างคุณอยู่ตลอดเวลา การศึกษพฤติกรรมลูกค้า จึงกลายเป็ยคีย์แมนที่สำคัญกว่า Funnel แบบเดิม ๆ ไปแล้ว
ทั้งนี้การทำ Digital Marketing ไม่ใช่สิ่งที่ตายตัว ไม่มีสูตรสำเร็จ สำหรับการตลาด เพราะมันคือการลงมือทำ การศึกษา การทดลอง การปรับใช้งาน การวางแผน ทำแบบนี้ไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะเจอหนทางที่ใช่สำหรับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ เราจึงหวังว่าข้อมูลที่นำเสนอทั้งหมดในวันนี้ จะมีประโยชน์มากพอที่ช่วยให้ทุกคน นำไปต่อยอด สร้างความสำเร็จกันได้มากขึ้นนะครับ
