HIGHLIGHT
- เหล่าเจ้าของธุรกิจต้องเตรียมตัวให้พร้อม กับสถานการณ์ระบาดของ COVID-19 ที่กำลังเกิดขึ้น
- รวมวิธีพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส แม้ตกอยู่ในช่วงสถานการณ์ COVID-19
- อย่าแค่อ่านผ่าน ๆ ต้องคิดตาม วิเคราะห์คาดเดาให้ดี จากนั้นนำไปปรับใช้อย่างเหมาะสมด้วย
เราจะ พลิกวิกฤตเป็นโอกาส ได้อย่างไร ตอนนี้คงพูดได้อย่างเต็มปากเต็มคำแล้วว่า COVID-19 กลับมาระบาดอีกครั้ง ซึ่งรอบนี้ดูเหมือนจะหนักกว่าครั้งที่ผ่านมาอีก ด้วยตัวเลขผู้ติดเชื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และยังไม่มีทีท่าว่าจะหยุดลง โดยสถานการณ์แบบนี้ถือเป็นอุปสรรคใหญ่ของเหล่าเจ้าของธุรกิจ หรือเจ้าของแบรนด์หลาย ๆ คน เพื่อมองหาทางรอด และพยุงตัวเองให้ผ่านพ้นช่วงเวลาแบบนี้ไปให้ได้ เอาละเรามีกลยุทธ์ วิธี หรือแนวทางดี ๆ มาฝากทุกคนดังนี้
1. วิธีรับมือหากตลาดของคุณยังไม่พร้อม และยังไม่มีความต้องการจะซื้อ
ปัญหาแบบนี้มักจะเกิดขึ้นกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว โดยเฉพาะโรงแรม และธุรกิจท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่สถานการณ์แพร่ระบาดมาขัดขวาง ทำให้ลูกค้าไม่สามารถออกเที่ยวได้ตามต้องการ จนขาด Demand และความพร้อมไป สิ่งที่ควรทำเพื่อรับมือก็คือ “สร้างความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าเดิมไว้ให้ได้” และ “ลงทุนการตลาดที่สามารถหวังผลระยะยาวได้ เช่น SEO”
2. วิธี พลิกวิกฤตเป็นโอกาส กับตลาดที่เริ่มมีความต้องการ แต่ลูกค้ายังไม่กล้าใช้เงิน
อันดับที่ 2 เป็นธุรกิจประเภทอสังหาริมทรัพย์ , ธุรกิจความงาม , แฟชั่น และของฟุ่มเฟือยต่าง ๆ ซึ่งจากตัวอย่างทั้งหมดที่กล่าวมานี้ ล้วนเป็นธุรกิจประเภทที่ฟูมฟักลูกค้าได้ โดยลึก ๆ แล้วกลุ่มเป้าหมาย หรือกลุ่มลูกค้าของธุรกิจประเภทนี้ มีความสนใจที่จะซื้อสินค้าอยู่แล้ว เพียงแต่ขาดปัจจัยสำคัญอันเป็นตัวตัดสินให้เลือกซื้อนั่นเอง
วิธีการรับมือก็คือ “สร้าง Content เนื้อหาประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง” , “เริ่มต้นทำ SEO หรือ Google ADS เพื่อเก็บ Lead ใหม่ ๆ รวมถึงทำ Content Marketing ควบคู่ไปด้วย” สุดท้ายหากพอจะมีทุน หรือรองรับไหว “การทำแคมเปญลดราคา จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น”
3. วิธีรับมือกับตลาดที่มีความต้องการ แต่พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป
ถัดมาคือกลุ่มที่ลูกค้ามีความต้องการซื้อเป็นเรื่องปกติ เพียงแต่พฤติกรรมการซื้อ การใช้งานกับธุรกิจประเภทนี้เปลี่ยนไป ก็จะมีทั้ง ธุรกิจร้านอาหาร , ธุรกิจบริการตามบ้านเรือน และอื่น ๆ หลัก ๆ คือ ลูกค้ากำลังมองหา Solution อื่น เพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่พวกเขาต้องการเช่นเดิม
วิธีรับมืออันดับแรกที่ดีที่สุด จึงต้องเป็น “การปรับเปลี่ยนให้เท่าทัน” จากนั้นเสริมด้านการตลาดด้วย “Google ADS และ Facebook เพื่อเข้าถูกลูกค้าให้มากขึ้น”
4. วิธี พลิกวิกฤตเป็นโอกาส กับตลาดที่มีความต้องการสูง และยังพร้อมซื้ออีกต่างหาก
ดูเผิน ๆ อาจเป็นวิธีรับมือของกลุ่มธุรกิจที่ไม่มีปัญหาเท่าไหร่นัก แต่ถ้าหากเราเตรียมตัวไม่ทัน ยอดขายที่มีโอกาสไขว่คว้ามากมาย จะหายไปในพริบตา แถมเลวร้ายที่สุดคืออาจสูญเสียความเชื่อมั่นจากฐานลูกค้าได้อีก โดยเฉพาะธุรกิจจำพวก เครื่องจำกัดเชื้อโรค , บริการฆ่าเชื้อ และอุปกรณ์ทางการแพทย์ทั่วไป
วิธีการรับมือพื้นที่ฐานที่ต้องทำให้ดีตั้งแต่ต้น คือ “ปรับช่องทางการขายให้เป็น Online เตรียมพร้อมให้ดีที่สุด” อาจทำเป็นเว็บไซต์ให้รองรับผู้คนได้มาก เข้าใจง่าย ปิดการขายได้ง่าย หรือ “ลงโฆษณา Google ADS เพื่อเพิ่มยอดการเข้าถึง และโอกาสปิดการขายให้มากขึ้นก็ได้เหมือนกัน”
ทั้งหมดนี้เราเชื่อว่าช่วงการแพร่ระบาดแรก ๆ ทุกคนผ่านมันมาอย่างยากลำบาก แต่ตอนนี้เราทุกคนมีบทเรียนแล้ว เริ่มก่อน เอาตัวรอดได้ก่อน หากมีปัญหาเรื่องไหนเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ ลองทักมาปรึกษา Freelance108 ได้เลยนะครับ ตอนนี้เราพร้อมช่วยเหลือ และสนับสนุนทุกธุรกิจเต็มที่
