HIGHLIGHT
- การเขียนคอนเทนต์ก็เหมือนการเล่าเรื่อง ต้องมีให้ครบรส ถึงจะเรียกว่า “ดี” ได้
- 3 สิ่งที่คอนเทนต์ที่ดี ควรมีอยู่อย่างครบถ้วน
- วันนี้เราทำอะไรขาดไป คราวหน้าอย่าลืมเพิ่มเติมให้ครบถ้วน เพื่อประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิม
ปกติแล้วเวลาทุกคนเขียนคอนเทนต์ หรือทำคอนเทนต์ นึกถึงสิ่งใดบ้าง สินค้า บริการที่ต้องการนำเสนอ รูปแบบการนำเสนอ ว่าจะเป็นแบบ Hard Sale , Soft Sale หรือแบบ Variety หลุดโลกไปเลย ซึ่งแน่นอนไม่ว่าจะต้องการขายงานแบบไหน ผ่านคอนเทนต์ เราจะต้องมีแกนหลักที่ดีอย่างครบถ้วน เพื่อประกอบสร้างให้กลายเป็น “คอนเทนต์ที่ดี” ได้
1. Critical Spot
จุดแรกเราขอเรียกมันว่า “Critical Spot” เป็นส่วนที่สามารถดึงดูดใจลูกค้า ซึ่งมันควรจะมีอาณุภาพขนาดที่ว่าต่อให้คนที่เลื่อนมาเจอ ไม่อินกับสินค้าหรือบริการที่เรานำเสนอ เขาก็ต้องหยุดอ่าน เพื่อที่จะรู้ให้ได้ ว่าเรากำลังนำเสนออะไร ถือเป็นด่านแรกที่ปิดการขายได้ไม่ยาก หากคุณทำมันออกมาได้มีคุณภาพมากพอ
2. Detail
ถัดมาเป็นส่วนของเรื่องรายละเอียด ว่าสิ่งที่เราต้องการนำเสนอ มีข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ลูกค้าได้อ่าน หากเป็นลูกค้าที่ไม่ได้อินมากเท่าไหร่นัก อาจปิดการขายได้ตั้งแต่ส่วน “Critical Spot” แล้ว แต่สำหรับลูกค้าระดับ Premium or Brandloyalty แบบนี้ มักจะต้องการข้อมูลที่ชัดเจน ลึก นำเสนอได้ครบถ้วนทุกรายละเอียด หากเราชูให้โดดเด่นได้เหนือกว่าใครเรื่องความครบถ้วนส่วนนี้ การชักจูงลูกค้าที่มีความรู้พื้นฐาน ให้สนใจเราก็ไม่ใช่เรื่องลำบากอีกต่อไป
3. Call to Action
เป็นคำคุ้นเคยกันดีกับคนที่อยู่ในวงการคอนเทนต์ เพราะว่าหากทั้งหมดทุกข้อที่เรากล่าวมา ยังทำหน้าที่ได้เพียงแค่นำพาลูกค้า หรือผู้รับสื่อ ให้มาถึงช่วงสุดท้ายของคอนเทนต์ เราจะต้องปิดจ๊อบด้วย “Call to Action” ไม่ว่าจะเป็นช่องทางติดต่อเพื่อปิดการขายที่ง่าย สะดวก หรือข้อความย้ำเตือนอีกครั้งว่าลูกค้าทุกคนไม่ควรพลาดสิ่งนี้ เป็นอีกหนึ่งแรงกระชากที่ทำให้คนอ่านคอนเทนต์กว่า 80% ตกลงปิดการขายได้อย่างแน่นอน
ใครที่เป็นนักเขียนคอนเทนต์ หรือนักคิดคอนเทนต์ต้องห้ามลืมเด็ดขาด ว่าการจะเป็น “คอนเทนต์ที่ดี” ได้ ต้องมีครบทั้ง 3 สิ่งนี้ยืนพื้นเสมอ
