HIGHLIGHT
- ค้าปลีก ค้าส่ง ที่เคยได้ยิน รู้ไหมประเภทของธุรกิจมีมากกว่านั้น!
- มองหากลุ่มเป้าหมายไม่ชัด เริ่มที่จำแนกประเภทธุรกิจของตัวเอง
- หยุดทำการตลาดผิดจุด ก่อนอื่นต้องรู้ว่าแบรนด์คือใคร!
การทำธุรกิจเป็นสิ่งที่ไม่มี Job Description ที่ชัดเจน โดยเฉพาะสำหรับเจ้าของธุรกิจ เพราะตั้งแต่เริ่มต้นตามหาว่าต้องการทำธุรกิจประเภทไหนไปจนถึงก่อตั้งแบรนด์ และทั้งหมดที่ว่านี้คือบทบาทที่คุณต้องรับผิดชอบ
แต่ก็มีเจ้าของธุรกิจจำนวนไม่น้อยที่เคยหลงทางกับการทำธุรกิจ มองไม่ขาด ว่าธุรกิจของตัวเองนั้นมีกลุ่มเป้าหมายแบบไหน และจะขายใคร Freelance108 เชื่อว่าความรู้เบื้องต้นในการทำธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ และเช่นเคย… วันนี้เรามาพร้อมกับเกร็ดความรู้เรื่อง B2B และ B2C ที่จะช่วยให้คุณมองภาพธุรกิจของตัวเองชัดขึ้น
B2B – BUSINESS TO BUSINESS
การขายระหว่างเจ้าของธุรกิจสู่เจ้าของธุรกิจ ตามทฤษฎีหมายถึง การผลิตสินค้าหรือบริการเพื่อส่งต่อให้เจ้าของธุรกิจนำไปสร้างผลประโยชน์ หากเปรียบเทียบให้เห็นภาพง่าย ๆ คือ ร้านค้าขายส่ง นั่นเอง หรือประเภทธุรกิจใหญ่ ๆ อย่างสำนักงานติดตั้งอินเทอร์เน็ต หรือ Freelance108 ที่เราก็รับดูแลเรื่องการตลาดออนไลน์ให้กับเจ้าของธุรกิจอีกด้วย
สำหรับธุรกิจของใครที่เป็นในลักษณะการค้าส่งแบบนี้บอกเลยว่าความดีอย่างหนึ่งก็คือไม่จำเป็นต้องเหนื่อยวิ่งหาลูกค้า เพราะจะเป็นประเภทธุรกิจที่ลูกค้ามักจะเข้าหา พร้อมยังมีความมั่นคงพอสมควร เพราะลูกค้าซื้อในจำนวนครั้งละมาก ๆ
B2C – BUSINESS TO CUSTOMER
การขายระหว่างเจ้าของธุรกิจสู่ผู้บริโภค เปรียบเทียบให้เห็นภาพเช่นเคยด้วยคำว่า ‘ค้าปลีก’ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าหรือบริการก็ตาม หากคุณเป็นธุรกิจที่เน้นขายจำนวนน้อย ๆ ต่อครั้ง นี่แหละคือ B2C
ปัจจุบันประเภทธุรกิจนี้ก็พัฒนาไปไกล เนื่องจากช่องทางการขายในปัจจุบันมีมากขึ้น มีทั้งแบบออฟไลน์หน้าร้านและออนไลน์บน Platform ต่าง ๆ ตัวอย่างธุรกิจแบบนี้ เช่น ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายสินค้าต่าง ๆ ห้างสรรพสินค้า
สำหรับประเภทธุรกิจแบบนี้การทำการตลาดจะเป็นเรื่องสำคัญ ส่วนหนึ่งเพราะคู่แข่งค่อนข้างเยอะ แต่โอกาสในการเรียกลูกค้าก็เยอะเช่นกัน หากปั้นลูกค้าขาจรกลายมาเป็นลูกค้าใหม่และพัฒนาไปถึงการเป็นลูกค้าประจำจะยิ่งเป็นการสร้างฐานลูกค้าให้แน่นมากขึ้น
เมื่อรู้ประเภทธุรกิจแบบนี้แล้ว ลำดับต่อไปคือการเดินหน้าทำการตลาดให้เต็มที่ และ Freelance108 ขอบอกต่ออีกทริคคือ หนึ่งในกลเม็ดเด็ดที่ต้องให้ความสำคัญนั่นคือ ‘การทำคอนเทนต์’ ที่เรียกลูกค้ามีการ Hard Sale บ้าง สลับการทำคอนเทนต์ที่ Real Time บอกเลยว่าเรียกลูกค้าได้อยู่หมัด
