HIGHLIGHT
- ยุคที่ E-Comerce ต่างแข่งขันกันอย่างดุเดือด มีผู้บริโภคในตลาดเป็นจำนวนมาก ทำยังไงให้แบรนด์เรามีประสิทธิภาพ พอที่จะเบียดคู่แข่งอื่นได้
- 3 ข้อที่จะทำให้แบรนด์มีประสิทธิภาพ ท่ามกลางสถานการณ์ E-Comerce รุ่งเรื่อง
- หากปรับตัวได้ โอกาสที่แบรนด์จะเติบโต ไม่ได้ยากเลยทีเดียว
ยุคสมัยที่ระบบ E-Comerce กำลังบุกตลาดอย่างหนักหน่วง อีกทั้งกระแสที่ผู้บริโภคต่างก็ให้การยอมรับ การตอบรับที่ค่อนข้างดีมากเสียทีเดียว ดังนั้นจำนวนคู่แข่งในตลาดนี้ก็ต้องมีเยอะมากขึ้น จะทำยังไงให้แบรนด์ของเรามีประสิทธิภาพมากพอ ที่จะขึ้นไปเบียดกับเหล่าตัว Big ได้ วันนี้เรามีหัวข้อดี ๆ มาแนะนำกันเช่นเคย
1. ความคาดหวังใน “บรรจุภัณฑ์” ของแบรนด์
เนื่องจากการใช้งานระบบ E-Comerce เราจะทำการซื้อขายบนออนไลน์มีเดียเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นการที่สินค้าแบรนด์เรา จะไปถึงมือลูกค้าได้อย่างประทับใจ “บรรจุภัณฑ์” ต้องผ่านการออกแบบที่ดี ทั้งด้านการปกป้องสินค้า และความสวยงามเมื่อถึงมือลูกค้า เพราะเราไม่สามารถไปแก้ปัญหาที่ต้นเหตุอย่างผู้ให้บริการขนส่งได้ การดูแลตรงส่วนนี้ของแบรนด์ จึงค่อนข้างสำคัญมาก ในสายตาผู้บริโภค
2. ผสานสิ่งสำคัญให้เข้ากันที่สุด
สิ่งสำคัญในที่นี้เราหมายถึง 3 ประสานที่ต้องสร้างขึ้นมาให้เข้ากันมากที่สุด เพื่อใช้สำหรับการดึงดูดลูกค้า คือ
- การสื่อสารผ่าน Influencer ต้องตรงกลุ่มเป้าหมาย
- Content ต่าง ๆ ตรงตามความต้องการ
- ความสมบูรณ์ของระบบ E-Comerce
หากเรารักษาสมดุลตรงนี้ไว้ได้ จะยิ่งช่วยให้แบรนด์ของเรามีประสิทธิภาพการแข่งขันกับคนอื่นมากยิ่งขึ้น ท่ามกลางสมรภูมิ E-Comerce นี้
3. อย่าทิ้งการค้าปลีกไปไหน
ถึงแม้ว่าตอนนี้ระบบ E-Comerce จะเข้ามามีบทบาทเพราะว่าทำให้ผู้บริโภค มีความสะดวกสบายมากที่สุดก็จริง แต่เมื่อสถานการณ์ต่าง ๆ คลี่คลาย จะทำให้การ “ค้าปลีก” กลับมารุ่งเรืองอีกครั้ง ฉะนั้นเราต้องรักษาพื้นฐานในส่วนนั้นเอาไว้ด้วยเช่นกัน
ทั้งหมดนี้คือหนทางรอด และการส่งเสริมให้แบรนด์มีประสิทธิภาพมากพอ ที่จะสามารถเข้าร่วมการแข่งขันในตลาด E-Comerce ได้อย่างดีเยี่ยมนั่นเอง
